63% OFF
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op het gebruik van deze website en door deze website te bezoeken en/of een bestelling te plaatsen, stemt u ermee in gebonden te zijn aan de onderstaande algemene voorwaarden. Als u niet akkoord gaat met deze voorwaarden, mag u deze website niet gebruiken of openen.
ER ZIJN GEEN EXTRA BELASTINGEN OF RECHTEN VOOR EU/INTERNATIONALE KLANTEN.
Een aankoop doen
Een aankoop doen kan niet eenvoudiger. Zoek gewoon in onze online winkel en voeg alle artikelen die u wilt kopen toe aan het winkelwagentje. Nadat u klaar bent met uw selectie, klikt u op 'Afrekenen' en wordt u gevraagd uw gegevens in te vullen die nodig zijn om de bestelling af te ronden.
We accepteren alle debet-, creditcard- en American Express-kaarten. We nemen betalingen aan voor elk besteld of nabesteld artikel. Artikelen op speciale bestelling worden ook in rekening gebracht, daarom zijn ze gereserveerd en wachten ze op aankomst in onze goederenafdeling. Zodra uw bestelling bij ons is afgeleverd, wordt deze gecontroleerd en verzonden. Alle postordertransacties waarbij debet-/creditcardgegevens worden verkregen, zijn 100% gegarandeerd veilig.
1.0 Wanneer een orderbevestiging is ontvangen, is dit om aan te geven dat wij uw bestelling hebben ontvangen. Dit wordt beschouwd als een 'Aanbod om te kopen' en terwijl de betaling wordt geïnd, wordt deze op de geplaatste bestelling vastgehouden totdat de verzending wordt verwerkt. Dit geeft dan de acceptatie van uw bestelling aan en dus een contract tussen ons, wanneer we u een e-mail sturen die de bestelling heeft verzonden. We hebben deze voorwaarde opgenomen om ons te beschermen in het geval dat er een fout is gemaakt in de prijsstelling, als we per ongeluk goederen te laag hebben geprijsd of als we een bepaald product om een of andere reden niet meer kunnen leveren. Bij een prijswijziging nemen wij altijd eerst contact met u op om er zeker van te zijn dat de prijs acceptabel is. Wat betreft beschikbaarheid zullen we u informeren over een vertraging of een vergelijkbare vervanging of terugbetaling aanbieden. Bestellingen kunnen naar eigen goeddunken gesplitst worden verzonden, afhankelijk van de bestelwaarde.
1.1 Wijzigingen in geplaatste bestellingen worden alleen per e-mail geaccepteerd en zijn onderhevig aan algemene voorwaarden. Zodra uw e-mail is ontvangen, volgt zo spoedig mogelijk tijdens kantooruren een antwoord. Online geplaatste bestellingen die niet zijn verzonden of opgehaald en verpakt, of goederen die in backorder staan, kunnen mogelijk niet worden gewijzigd. We zullen er altijd naar streven om waar en wanneer mogelijk wijzigingen door te voeren.
1.2 Wanneer u voor de eerste keer bestelt en u een ander afleveradres kiest dan het overeenkomende adres van de kaarthouder, kunnen we contact met u opnemen als de transactiegegevens niet volledig overeenkomen en geverifieerd zijn. Als het alternatieve afleveradres een werkplek is, kunnen we de volledige naam van het bedrijf nodig hebben, inclusief de naam van de contactpersoon voor de bezorging en het vaste telefoonnummer. Als het adres een privéadres is, is een vast nummer vereist en een identiteitsbewijs met de volledige naam en het adres van de ontvanger van een factuur of afschrift.
1.3 Annuleringen van bestellingen zijn onderhevig aan onze algemene voorwaarden. Zodra uw verzoek is ontvangen, nemen wij contact met u op om te controleren of uw verzoek in aanmerking komt.
1.4 De 'Verkoopovereenkomst' van alle op maat gemaakte clubbestellingen, gepersonaliseerde golfballen met logo of bestellingen op speciale verzoeken kan niet worden geannuleerd zodra de betaling is ontvangen en uw aankoop is geaccepteerd en bevestigd. De 'Verkoopovereenkomst' is een bindende overeenkomst die in al dergelijke omstandigheden van toepassing is.
Leveringsinformatie
We streven ernaar om alle producten 24 uur na ontvangst van de bestelling te verzenden, afhankelijk van de voorraad. Alle goederen zijn volledig verzekerd tijdens het transport. Tijdens piek-/verkooptijden kunnen er vertragingen optreden, u wordt door ons op de hoogte gehouden van het uitvoeringsproces en door onze koerierspartner op belangrijke momenten over de locatie van uw bezorging, bijvoorbeeld ophalen en afleveren voor de bezorgstatus.
1.5 Alle leveringskosten zijn een afzonderlijke contractuele overeenkomst binnen het bestelproces en de website.
1.6 Voor collecties van derden regelt Druids Golf graag een inzameling van goederen door derden.
1.7 Als u voor de eerste keer een bestelling plaatst met het verzoek om het op een alternatief adres te laten afleveren, moet de transactie volledig worden gematcht en geverifieerd.
1.8 Bestellingen worden op weekdagen (ma-vr) verzonden, behalve op feestdagen.
1.9 Bestellingen die op vrijdag voor 13:00 uur met een Volgende Werkdag-service zijn geplaatst, komen op maandag aan.
2.0 Bestellingen die in het weekend met een Volgende werkdagservice worden geplaatst, komen op dinsdag aan.
2.1 Het gedeelte met speciale leveringsinstructies bij de kassa wordt aangeboden als een door de klant gekozen optie. Druids Golf kan geen enkele verantwoordelijkheid aanvaarden voor verlies van goederen met door de klant verstrekte speciale leveringsinstructies.
Leveringsschema
In het geval dat er een mislukte bezorging is, omdat de klant niet aanwezig is of iemand die op de dag zelf kan tekenen voor het pakket op het afleveradres, zal de koerier uw pakket bij de naaste buur af te leveren en als dit niet lukt, zal hij de volgende werkdag een nieuwe poging doen om het pakket af te leveren. Verdere mislukkingen zullen ertoe leiden dat het pakket wordt teruggestuurd naar het depot van de koerier en daar drie dagen wordt vastgehouden in afwachting van het ophalen door de klant.
2.3 Als het pakket door de koerier aan ons wordt geretourneerd en de klant verzoekt om een nieuwe levering, wordt een extra leveringskosten aan de klant in rekening gebracht.
2.4 Als een pakket door de klant wordt geweigerd, zijn er verzend- en retourkosten van toepassing ter waarde van £/€20.
2.5 Als een klant besluit de bestelling te annuleren vanwege het niet halen van een deadline en na een mislukte bezorgpoging waarbij de klant niet aanwezig is geweest om te tekenen voor de levering, zal de klant verzendkosten per koerier maken ter waarde van 10 lokale valuta, die van het terug te betalen bedrag wordt afgetrokken.
2.6 Bij ontvangst van uw levering voordat u tekent voor het pakket, als het pakket beschadigd is of als u denkt dat er met uw pakket is geknoeid, zorg er dan voor dat u dit onder de aandacht van de chauffeur brengt en teken voor het pakket als beschadigd.
2.7 Eventuele tekorten of beschadigingen dienen binnen 48 uur na ontvangst van het pakket te worden gemeld.
2.8 Elke klant die toestemming geeft voor een levering aan een buurman waarvoor hij moet tekenen, doet dit op eigen risico.
2.9 Leveringen die in geschil zijn of onder koeriersonderzoek vallen, kunnen tot 15 werkdagen duren voordat ze zijn opgelost. Tijdens dit proces kunnen er geen alternatieve producten of terugbetalingen worden geautoriseerd totdat het koeriersonderzoek is voltooid.
3.0 Klanten die vragen dat hun levering op een veilige plaats wordt achtergelaten, doen dit op eigen risico. Alle bestellingen die bij ons bedrijf worden geplaatst, vereisen een handtekening voor ontvangst bij aflevering door de chauffeur om elke mogelijke claim te valideren.
Nabestellingen
Als er een probleem is met uw bestelling met betrekking tot producten, nemen we onmiddellijk contact met u op via e-mail en bieden we u alternatieve opties aan. Geef ons de kans om de situatie recht te zetten en zorg voor een snelle oplossing die voor u acceptabel is. Zoals bij alle bedrijven kunnen fouten en vergissingen voorkomen waarbij het altijd onze oprechte bedoeling is om zoveel mogelijk ongemak te verminderen, zodat onze klanten een plezierige service-ervaring kunnen behouden wanneer ze bij ons kopen.
3.1 Afhankelijk van de bestemming van de levering, verzenden we graag alle goederen die worden vastgehouden in afwachting van de levering van artikelen die niet op voorraad zijn of problemen vertonen.
3.2 Afhankelijk van de waarde van de goederen die worden gereserveerd en de verzendbestemming, kan een verzoek worden gedaan om de goederen die worden vastgehouden te verzenden en de resterende items later te verzenden.
3.3 Elke bestelling die is goedgekeurd voor gesplitste verzending zal niet meer dan twee afzonderlijke leveringen bevatten.
3.4 Bij elke bestelling die wordt geplaatst en de meeste artikelen beschikbaar zijn om onmiddellijk te verzenden, behouden we ons het recht voor om de bestelling te verwerken en te leveren, waarna we de artikelen die niet op voorraad zijn opsturen. De klant behoudt zich het recht voor om artikelen die niet op voorraad zijn te annuleren.
3.5 We zullen ons altijd inspannen om zo snel als redelijkerwijs mogelijk is te beginnen met het leveren van producten, u begrijpt en gaat ermee akkoord dat er vertragingen kunnen optreden. Een geschatte levertijd is slechts een schatting, kan worden gewijzigd en Druids Golf Ltd. verklaart of garandeert niet dat het product op de geschatte datum kan worden verzonden. Als gevolg hiervan, in het geval dat er een vertraging optreedt en de geschatte verzending niet wordt gehaald, is Druids Golf Ltd. niet verantwoordelijk voor enige schade die kan optreden als gevolg van de vertraging, noch is het verplicht, behalve zoals uiteengezet in deze voorwaarden, om eventuele kortingen, terugbetalingen of tegoeden te verstrekken als gevolg van dergelijke vertragingen. We zullen u updates geven met betrekking tot dergelijke leveringsschema's.
Retourbeleid
Alle artikelen kunnen worden geretourneerd in overeenstemming met ons retourbeleid. U heeft 21 dagen vanaf de dag van ontvangst van uw bestelling om uw artikelen aan ons te retourneren voor een ruil- of creditnota. Dit kan via ons online portaal HIER.
3.5 Klanten die artikelen persoonlijk naar ons magazijn retourneren zonder contact op te nemen met de retourafdeling, krijgen mogelijk niet dezelfde dag nog een antwoord op hun verzoeken.
3.6 Alle geretourneerde artikelen worden volledig onderzocht en moeten in de exacte staat verkeren zoals ze zijn ontvangen met alle labels eraan en in de originele verpakking.
3.7 Alle geretourneerde artikelen die een geur van roken of lichaamszweet hebben, worden onder geen enkele omstandigheid geaccepteerd en we behouden ons het recht voor om deze goederen te weigeren.
3.8 Goederen die door ons zijn terugontvangen en die niet in verkoopbare staat verkeren, worden op uw kosten aan u geretourneerd.
3.9 Als een product via onze website correct is besteld, maar er is een fout gemaakt bij de klant, bijvoorbeeld een verkeerde maat besteld. De koper is verantwoordelijk voor het betalen van de verzendkosten aan Druids Golf, anders regelt Druids een afhaling tegen een toeslag van £/€10. De koper is dan ook verantwoordelijk voor de terugzending naar zijn adres.
4.0 Als een product is verzonden door Druids Golf dat niet overeenkomt met de bestelling van de klant, is Druids Golf verantwoordelijk voor het ophalen en vervangen van het product of indien nodig voor terugbetaling. Raadpleeg onze sectie Klantenservice voor advies over uw volgende stappen.
Voorwaarden voor terugbetalingen, creditnota's of ruilen:
4.1 U hebt 21 dagen na ontvangst van uw bestelling om ongewenste artikelen aan ons te retourneren. Deze periode is inclusief weekends en feestdagen.
4.2 U dient HIER in te loggen op uw bestelling via ons retourportaal . Voer uw bestelnummer en e-mailadres of telefoonnummer in dat aan het betreffende account is gekoppeld. Selecteer de artikelen die u wilt retourneren en of u een creditnota wilt of wilt ruilen.
4.3 Het beleid is alleen van toepassing op de oorspronkelijke aankoop en de oorspronkelijke prijs die voor de artikelen is betaald.
4.4 Artikelen die aan ons zijn geretourneerd en die beschadigd of gebruikt blijken te zijn, worden niet geaccepteerd en de retourzending wordt afgewezen. Wij zullen u hiervan per e-mail op de hoogte stellen. Artikelen die onder deze voorwaarden worden geweigerd, zijn de verantwoordelijkheid van de koper om ze opnieuw te bezorgen, anders worden ze vernietigd.
4.5 Geretourneerde goederen die met een cadeaubon of tegoedbon zijn gekocht, krijgen alleen een tegoedbon toegewezen.
4.6 Elk item dat als een gratis geschenk is ontvangen, moet worden geretourneerd met de originele goederen, anders worden de kosten van dit gratis item in rekening gebracht.
4.7 Alle verzendkosten zijn de verantwoordelijkheid van de klant en we raden aan om een geregistreerde service te gebruiken, zoals Collect+, die beschikbaar is via ons retourportaal, omdat je hiermee ook je retourzending kunt volgen (dit is alleen beschikbaar voor klanten in het VK). Gebruik voor retourzendingen vanuit Ierland, Europa en andere landen een koerier naar keuze.
4.8 Als u liever een terugbetaling wilt dan een ruil- of creditnota, stuur dan een e-mail naar tickets@druidsgolf.com. Het kan tot 5 werkdagen duren voordat we reageren. Zodra de retourzending per e-mail is goedgekeurd, geven we instructies over hoe het artikel kan worden geretourneerd. Na ontvangst heeft u 10 werkdagen nodig om de geretourneerde artikelen te verwerken en terug te betalen. Het geld wordt teruggestort via de oorspronkelijke betaalmethode die is gebruikt (bijv. creditcard, cadeaukaart). Verdere informatie vindt u hieronder.
Defecte goederen
4.9 Als uw defect zich binnen 60 dagen na aankoop voordoet op grote artikelen zoals trolleys, zullen we een koeriersdienst of koeriersophaaldienst aanbieden, afhankelijk van de grootte en het gewicht van uw pakket.
5.0 Na ontvangst van het defecte artikel zullen wij u op onze kosten een vervangend exemplaar bezorgen via een expresdienst.
5.1 Defecte producten die na 60 dagen vanaf de factuurdatum worden gemeld, kunnen niet op onze kosten worden opgehaald of geretourneerd.
5.2 In het onwaarschijnlijke geval dat een artikel met gebrekkige of onjuiste kleding of kleding wordt ontvangen, volg dan de instructies op het klantenservicegedeelte van de website. Stuur het artikel niet terug totdat u bent gecontacteerd door een van onze klantenserviceteams.
5.3 U hebt 7 dagen de tijd om defecte of onjuiste kleding of ontvangen kleding te melden aan het klantenserviceteam.
Belastingen
Al onze online prijzen zijn volledig inclusief BTW tegen het standaardtarief van 20% in het VK / 23% Ierland.
5.4 Als het land waar u woont vrij is van verschuldigde btw, zullen wij automatisch de btw aftrekken van uw aankoop zodra een bestelling is verwerkt en betaald inclusief btw.
5.5 De huidige wetgeving stelt elke klant die in Zwitserland en de Kanaaleilanden woont, vrij van btw.
5.6 Als u ons een EU-btw-nummer verstrekt bij het voltooien van uw bestelling via onze kassa, wordt dit gevalideerd zodra de bestelling is verwerkt en indien geaccepteerd, wordt het btw-gehalte terugbetaald op uw oorspronkelijke betaalmethode.
Ambassadeurs
5.7 Alle aangesloten betalingen zullen op de 1e van elke maand 30 dagen achterstallig zijn.
5.8 U kunt uw commissie inwisselen voor winkeltegoed voor Druids.com tegen een dubbele commissie. Winkeltegoed kan rechtstreeks vanaf uw dashboard worden ingewisseld.
5.9 Commissie wordt berekend over de totale verkoop minus eventuele verzendkosten of kortingen.
6.0 Alle inkomsten uit uw commissie zijn uw eigen verantwoordelijkheid om deze aan te geven in uw eigen belastingaangifte.
6.1 U moet de Ambassador WhatsApp in je telefoon opslaan onder "Ambassadeur". Als u dit niet doet of als u het nummer verwijdert, wordt uw account onmiddellijk geannuleerd.
6.2 Er wordt geen commissie betaald bij zelf referrals of referrals van een andere ambassadeur.
6.3 U ontvangt een e-mail wanneer er een bestelling is geplaatst via uw referrallink en wanneer er betalingen in commissie zijn gedaan.
6.4 Cookies worden maximaal 30 dagen bewaard, wat betekent dat als iemand op dag 1 op uw link klikt maar pas op dag 30 een aankoop doet, uw commissie normaal wordt uitbetaald.
6.5 U krijgt uw eigen app en inlogcode om alle referrals en verkopen bij te houden, anders kunt u dit controleren op de desktop-backoffice.
6.6 Er wordt geen gratis product verstrekt aan ambassadeurs, maar er zullen maandelijkse wedstrijden zijn voor de beste ambassadeurs en Druids zullen prijzen doneren.
6.7 Commissie wordt alleen uitbetaald wanneer deze gelijk is aan of hoger is dan £ 25