Estos términos y condiciones se aplican al usar este sitio web, al acceder y/o AZUL AZUL REALizar un pedido, aceptando estar sujeto a los términos y condiciones establecidos a continuación. Si no aceptas estar sujeto a estos términos y condiciones, no puedes usar ni acceder a este sitio web.
Llevar a Cabo Una Compra
Hacer una compra no podría ser más fácil. Simplemente navega por nuestra tienda en línea y agrega cualquier artículo que quieras comprar en la cesta. Después de que hayas hecho tu selección, haz clic en 'Pagar', se te pedirá que completes los datos que se requieren para permitirnos completar el pedido.
Aceptamos todas las tarjetas de débito, crédito y American Express. Aceptamos el pago de cualquier artículo pedido o pedido pendiente. Los artículos de pedido especial también se cobran, por lo tanto, quedan reservados y a la espera a que lleguen a nuestras instalaciones. Una vez que tu pedido haya sido entregado a nosotros, se verifica y se envía. Todas las transacciones de los pedidos por correo donde se obtienen los detalles de la tarjeta de débito/crédito están 100% garantizadas de forma segura.
1.0 Cuando se recibe la confirmación del pedido, quiere decir que hemos recibido tu pedido. Se considera como una 'Oferta de Compra' y mientras se cobra el pago, se mantiene en depósito contra el pedido AZUL AZUL REALizado hasta que dicho envío esté en proceso. Esto indicará la aceptación de tu pedido y, por lo tanto, un contrato entre nosotros, al momento de enviarte un correo electrónico de pedido enviado. Hemos incluido esta condición para protegernos en el caso de que se haya cometido un error en el precio, si tenemos por error productos inadvertidamente subvalorados, o si ya no podemos suministrar un producto en particular por alguna razón. En el caso de un cambio de precio, siempre nos pondremos primeramente en contacto con tu persona para asegurarnos de que el precio sea aceptado. En el caso de disponibilidad, te informaremos de un retraso u ofreceremos un reemplazo o reembolso similar. Los pedidos se pueden dividir en envíos sujetos al valor del pedido a nuestra discreción.
1.1 Los cambios en cualquier pedido AZUL AZUL REALizado solo se aceptarán por correo electrónico y están sujetos a los términos y condiciones. Una vez que se haya recibido tu correo electrónico, la notificación de respuesta se enviará lo antes posible durante el horario comercial. Los pedidos AZUL AZUL REALizados en línea que no han sido enviados o recogidos y embalados, o los productos que están en pedido pendiente pueden no ser modificables. Siempre nos esforzaremos por hacer cambios donde y cuando sea posible.
1.2 Al hacer el pedido por primera vez, si seleccionas una dirección de entrega alternativa que no sea la dirección coincidente de los titulares de la tarjeta, podemos comunicarnos contigo si las informaciones de la transacción no coinciden y no se verifiquen por completo. Si la dirección de entrega alternativa es un lugar de trabajo, podemos requerir el nombre completo de la empresa, incluido el nombre del contacto de entrega y el número de teléfono fijo. Si la dirección es una dirección privada, se requerirá un número de teléfono fijo y una prueba de identidad que incluya el nombre completo del destinatario de cualquier factura o estado de cuenta.
1.3 Las cancelaciones de pedidos están sujetas a nuestros términos y condiciones, una vez que se haya recibido la solicitud, nos pondremos en contacto contigo para informarte sobre la elegibilidad de dicha solicitud.
1.4 La "Venta de Contrato" en todos los pedidos de palos personalizados, pelotas de golf personalizadas/con logotipo u órdenes de solicitud especial no se puede cancelar una vez que se haya AZUL AZUL REALizado el pago y tu compra haya sido aceptada y confirmada. La "Venta de Contrato" es un acuerdo vinculante que se aplica en todas estas circunstancias.
Información de Envío
Nuestro objetivo es enviar todos los productos 24 horas después de la recepción del pedido; condición sujeta a las existencias disponibles. Todas las mercancías están totalmente aseguradas durante el tránsito. Durante las horas pico / venta puede haber retrasos, en este caso serías informado por nosotros sobre el proceso de cumplimiento y nuestro socio de mensajería en la ubicación de tu entrega en momentos clave, por ejemplo, recogida y salida para el estado de entrega.
1.5 Todos los gastos de envío son un acuerdo contractual separado dentro del proceso de pedido y el sitio web.
1.6 Para las colecciones de terceros, Druids Golf se complace en organizar una colección de bienes de terceros.
1.7 AZUL AZUL REALizar un pedido por primera vez con una solicitud para ser entregado a una dirección alternativa, requerirá que la transacción sea verificada y que coincida a la perfección.
1.8 Los pedidos se envían entre semana (de lunes a viernes), excluyendo los días festivos.
1.9 Los pedidos AZUL AZUL REALizados el viernes antes de la 1:00 pm en un servicio “Al Día Siguiente Hábil” llegarán el día lunes.
2.0 Los pedidos AZUL AZUL REALizados durante el fin de semana en un servicio de “Al Día Siguiente Hábil” llegarán el martes.
2.1 Durante el proceso de pago, la sección de instrucciones especiales de entrega se ofrece como una opción que es seleccionada por el cliente. Druids Golf no se hace responsable por la pérdida de bienes con instrucciones especiales de entrega proporcionadas por el cliente.
Cronograma de Entrega
En el caso de que haya una entrega fallida, debido a que el cliente no está presente o cualquier persona capaz de firmar por el paquete en la dirección de entrega en el día, el mensajero intentará llevar a cabo la entrega a tu vecino más cercano y si no tiene éxito, hará un nuevo intento de entrega del paquete el siguiente día hábil. Más intentos fallidos llevarán a que el paquete se devuelva al depósito de la compañía de mensajería y se mantenga durante tres días a la espera de la recolección por parte del cliente.
2.3 Si el mensajero nos devuelve el paquete y el cliente solicita una nueva entrega, se cargará un costo adicional al cliente por esta nueva entrega.
2.4 Si el cliente rechaza algún paquete, se aplicará una tarifa de envío y devolución de mensajería por un valor de £/€ 20,20
2.5 Si un cliente decide cancelar el pedido debido a un plazo no cumplido y después de un intento de entrega fallido donde el cliente no ha estado allí para firmar la entrega, el cliente incurrirá en un costo de envío de mensajería por el valor de 10 en la moneda local, cuyo monto se tomará de la cifra del reembolso.
2.6 Al recibir la entrega antes de firmar el paquete, si el paquete está dañado o si crees que tu paquete ha sido manipulado, asegúrate de informar sobre esta situación al conductor y firmar el paquete como dañado.
2.7 Cualquier falta o daño debe informarse dentro de las 48 horas posteriores a la firma del paquete.
2.8 Cualquier cliente que autorice una entrega a un vecino para que firme la entrega, lo hará bajo su propio riesgo.
2.9 Las entregas que están en disputa o bajo investigación de mensajería pueden tardar hasta 15 días hábiles en resolverse, durante este proceso no se pueden autorizar productos alternativos o reembolsos hasta que se haya completado dicha investigación.
3.0 Los clientes que solicitan que la entrega se deje en un lugar seguro lo hacen bajo su propio riesgo. Cualquier pedido AZUL AZUL REALizado con nuestra empresa requerirá una firma de recibo al momento de la entrega con el conductor para validar cualquier posible reclamo.
Pedidos Pendientes
Si hay un problema con tu pedido relacionado con cualquier producto, nos pondremos en contacto inmediatamente por correo electrónico ofreciendo diferentes opciones a tomar. Por favor, danos la oportunidad de corregir la situación asegurando una resolución rápida que sea aceptable para ti. Como en todas las empresas, pueden ocurrir errores y equivocaciones. Siempre es nuestra intención más sincera ROJOucir la mayor cantidad de inconvenientes posible, para que nuestros clientes mantengan una experiencia de servicio agradable al comprar en nuestra tienda.
3.1 Sujeto al destino de entrega, nos complace enviar cualquier mercancía que se mantenga a la espera de la entrega de cualquier artículo fuera de stock/problema.
3.2 Sujeto al valor de los bienes que se reservan y al destino del envío, se puede solicitar que se envíen los bienes retenidos y los artículos restantes.
3.3 Cualquier pedido que haya sido aprobado para envío fraccionado no excederá dos entregas separadas.
3.4 Con cualquier pedido que se AZUL AZUL REALice, si la mayoría de los artículos están disponibles para ser enviados inmediatamente, nos reservamos el derecho de procesar el pedido y entregar, luego reenviamos los artículos que están fuera de stock. El cliente se reserva el derecho de cancelar los artículos agotados.
3.5 Siempre haremos esfuerzos para comenzar a entregar productos tan pronto como sea razonablemente posible, entiendes y aceptas que puede haber retrasos. Un tiempo estimado de entrega es solo una estimación, está sujeto a cambios, y Druids Golf Ltd., no declara ni garantiza que podrá enviar el Producto en la fecha estimada. Como resultado, en el caso de que surja un retraso y el envío estimado no se cumpla, Druids Golf Ltd., no es responsable de los daños que puedan ocurrir debido al retraso, ni estará obligado, excepto según lo establecido en estos términos, a proporcionar descuentos, reembolsos o créditos debido a dichos retrasos. Te proporcionaremos actualizaciones con respecto a dicho(s) cronograma(s) de entrega.
Política de Devoluciones
Todos los artículos pueden ser devueltos de acuerdo con nuestra política de devoluciones. Tienes 21 días a partir del día de la recepción de la entrega de tu pedido para devolvernos tus artículos para un cambio o nota de crédito. Se puede llevar a cabo a través de nuestro portal en línea AQUÍ.
3.5 Es posible que los clientes que devuelvan cualquier artículo en persona a nuestro almacén sin ponerse en contacto con el departamento de devoluciones no reciban una resolución el mismo día.
3.6 Todos los artículos devueltos se examinan completamente y deben estar en las condiciones exactas como se recibieron con todas las etiquetas adjuntas y en el embalaje original.
3.7 Cualquier artículo devuelto que tenga un olor a tabaco o sudor corporal, no será aceptado bajo ninguna circunstancia y nos reservamos el derecho de rechazar estos productos.
3.8 Los bienes recibidos de vuelta a nosotros que no estén en una condición revendible serán devueltos a tu costo.
3.9 Si un producto se ha pedido correctamente a través de nuestro sitio web, pero se ha cometido un error por parte del cliente, es decir, se ha pedido el tamaño incorrecto, por ejemplo. El comprador es responsable de devolver el producto a Druids Golf o Druids organizará una colección por un cargo de £/€ 10. El comprador también es responsable del reenvío a su dirección.
4.0 Si un producto ha sido enviado por Druids Golf que no coincida con el pedido de los clientes, Druids Golf es responsable de la recogida y el cambio de producto o reembolso si es necesario. Consulta nuestra sección de atención al cliente para informarte sobre los próximos pasos.
Condiciones para reembolsos, notas de crédito o cambios:
4.1 Tienes 21 días desde la recepción de tu pedido para devolvernos cualquier artículo no deseado. Este periodo incluye fines de semana y días festivos.
4.2 Debes acceder a tu pedido a través de nuestro portal de devoluciones AQUÍ. Introduce tu número de pedido y correo electrónico o número de teléfono asociado con la cuenta en cuestión. Selecciona los artículos que quieres devolver y si deseas una nota de crédito o un cambio.
4.3 Las políticas solo se aplican a la compra original y al precio original pagado por los artículos.
4.4 Cualquier artículo que se nos haya sido devuelto y que se encuentre usado o dañado no será aceptado y la devolución será rechazada. Te notificaremos de esto por correo electrónico. Cualquier artículo sujeto a una denegación de reembolso en estas condiciones será responsabilidad del comprador de haber sido devuelto o será destruido en su defecto.
4.5 Los productos devueltos que se hayan comprado con un certificado de regalo o nota de crédito solo se les asignará una nota de crédito.
4.6 Cualquier artículo recibido como regalo gratuito debe devolverse con los productos originales o el costo de este artículo gratuito será cargado al cliente.
4.7 Todos los cargos postales son responsabilidad del cliente y recomendamos utilizar un servicio registrado como Collect+ que está disponible a través de nuestro portal de devoluciones, ya que te permite AZUL AZUL REALizar un seguimiento de tu devolución también (solo disponible para clientes del Reino Unido). Para devoluciones desde Irlanda, Europa y otros países, utiliza un servicio de mensajería de tu elección.
4.8 Si prefieres un reembolso en lugar de una nota de crédito o cambio, envía un correo electrónico a tickets@druidsgolf.com. Por favor, espera hasta 5 días hábiles para que respondamos. Una vez que la devolución haya sido aprobada por correo electrónico, te daremos instrucciones sobre cómo devolver el artículo. Una vez recibido, espera 10 días hábiles para que procesemos y reembolsemos los artículos devueltos. El dinero se reembolsará al método de pago original utilizado (por ejemplo, tarjeta de crédito, tarjeta de regalo). Más información se puede encontrar a continuación.
Productos Defectuosos
4.9 Si el daño se desarrolla dentro de los 60 días posteriores a la compra de artículos grandes, como carritos, proporcionaremos un Servicio de mensajería o Servicio de recolección de mensajería según el tamaño y el peso de tu paquete.
5.0 Al recibir el artículo defectuoso, te entregaremos el reemplazo en un servicio expreso a nuestro costo.
5.1 Cualquier producto defectuoso reportado después de 60 días a partir de la fecha de la factura no puede ser recogido o devuelto a nuestro costo.
5.2 En el improbable caso de que se reciba un artículo de ropa o indumentaria defectuosa o incorrecta, sigue las instrucciones en la sección de atención al cliente del sitio web. No envíes el artículo de vuelta hasta que hayas sido contactado por uno de nuestro equipo de servicio al cliente.
5.3 Tienes 7 días para informar cualquier ropa defectuosa o incorrecta recibida al equipo de atención al cliente.
Impuestos Tributarios
Todos nuestros precios en línea incluyen el IVA a la tasa estándar del 20% en el Reino Unido / 23% República de Irlanda.
5.4 Si tu residencia está libre de IVA, deduciremos automáticamente el IVA de tu compra una vez que se haya procesado y pagado un pedido, incluido el IVA.
5.5 La legislación vigente permite a todos los clientes que viven en Suiza y las Islas del Canal estar exentos de IVA.
5.6 Si nos proporcionas un número de IVA de la UE al completar tu pedido a través de nuestro proceso de pago, este se validará una vez que se procese el pedido y, si se acepta, el monto del IVA se reembolsará a tu método de pago original.
Embajadores
5.7 Todos los pagos de afiliados se AZUL AZUL REALizarán el 1 de cada mes con 30 días de atraso.
5.8 Puedes cambiar tu comisión por el crédito de la tienda de Druids.com al doble de la cantidad de la comisión. El crédito de la tienda se puede canjear directamente desde tu panel de control.
5.9 La comisión se calculará sobre la venta total menos los gastos de envío o descuentos.
6.0 Cualquier ganancia de tu comisión es tu única responsabilidad de declarar en tu propia declaración de impuestos.
6.1 Debes guardar el Embajador WhatsApp en tu teléfono bajo "Embajador". No hacerlo o la eliminación del número dará lugar a la terminación inmediata de tu cuenta.
6.2 No se paga ninguna comisión por autorreferencias o referencias de otro embajador.
6.3 Recibirás un correo electrónico cuando se AZUL AZUL REALice un pedido con tu enlace de referencia y cuando se AZUL AZUL REALicen pagos por comisión.
6.4 Las cookies se almacenarán durante un máximo de 30 días, lo que significa que si alguien hace clic en tu enlace el día 1 pero no compra hasta el día 30, se te pagará tu comisión de forma normal.
6.5 Se te proporcionará tu propia aplicación y código de inicio de sesión para rastrear todas las referencias y ventas, de lo contrario, puedes consultar en tu back office.
6.6 No se proporcionará ningún producto gratuito a ningún embajador, sin embargo, habrá competiciones mensuales para los mejores embajadores, en este caso Druids otorgará premios.
6.7 La comisión solo se pagará cuando sea igual o superior a £25