Richtlinien für Rückgaben

Alle Artikel können gemäß unserer Rückgaberichtlinien zurückgegeben werden. Sie haben 21 Tage ab dem Tag des Erhalts Ihrer Bestellung Zeit, um Ihre Artikel für einen Umtausch oder eine Gutschrift an uns zurückzusenden. Dies kann über unser Online-Portal HIER erledigt werden

3.5 Kunden, die Artikel persönlich an unser Lager zurückgeben, ohne sich mit der Rückabteilung in Verbindung zu setzen, erhalten möglicherweise nicht noch am selben Tag eine Lösung für ihre Anliegen.

3.6 Alle zurückgegebenen Artikel werden gründlich untersucht und müssen sich im exakten Zustand befinden, wie sie empfangen wurden, mit allen angebrachten Etiketten und in der Originalverpackung.

3.7 Alle zurückgegebenen Artikel, die Gerüche von Rauchen oder Körperschweiß aufweisen, werden unter keinen Umständen akzeptiert, und wir behalten uns das Recht vor, diese Waren abzulehnen.

3.8 Waren, die in einem nicht wiederverkaufsfähigen Zustand bei uns eintreffen, werden auf Ihre Kosten an Sie zurückgeschickt.

3.9 Wenn ein Produkt über unsere Website korrekt bestellt wurde, aber ein Fehler auf Kundenseite aufgetreten ist, z. B. wenn die falsche Größe bestellt wurde. Der Käufer ist dafür verantwortlich, die Rücksendekosten an Druids Golf zu tragen, oder Druids wird eine Abholung gegen eine Gebühr von £/€10 arrangieren. Der Käufer ist dann auch für den erneuten Versand an seine Adresse verantwortlich.

4.0 Wenn ein Produkt von Druids Golf verschickt wurde, das nicht der Bestellung des Kunden entspricht, ist Druids Golf für die Abholung und den Austausch des Produkts oder die Rückerstattung verantwortlich, falls erforderlich. Bitte besuchen Sie unseren Bereich für den Kundensupport, um Ihre nächsten Schritte zu erfahren.

Bedingungen für Rückerstattungen, Gutschriften oder Umtausch:

4.1 Sie haben 21 Tage ab Erhalt Ihrer Bestellung Zeit, um unerwünschte Artikel an uns zurückzusenden. Dieser Zeitraum umfasst Wochenenden und Feiertage.

4.2 Sie müssen sich über unser Rücksendeportal HIER in Ihr Konto einloggen. Geben Sie Ihre Bestellnummer sowie die mit dem betreffenden Konto verknüpfte E-Mail-Adresse oder Telefonnummer ein. Wählen Sie die Artikel aus, die Sie zurücksenden möchten, und ob Sie eine Gutschrift oder einen Umtausch wünschen.

4.3 Die Richtlinien gelten nur für den ursprünglichen Kauf und den ursprünglich gezahlten Preis für die Artikel.

4.4 Alle Artikel, die an uns zurückgeschickt wurden und als gebraucht oder beschädigt befunden wurden, werden nicht akzeptiert und die Rücksendung abgelehnt. Wir werden Sie darüber per E-Mail informieren. Artikel, die unter diesen Bedingungen eine Rückerstattungsablehnung erfahren, obliegen dem Käufer, erneut zugestellt zu werden, oder sie werden zerstört.

4.5 Auf Geschenkgutscheinen oder Gutschriften gekaufte Waren erhalten nur eine Gutschrift.

4.6 Jeder als Gratisgeschenk erhaltene Artikel muss zusammen mit den originalen Waren zurückgegeben werden, andernfalls wird der Wert dieses Gratisartikels in Rechnung gestellt.

4.7 Alle Versandkosten liegen in der Verantwortung des Kunden, und wir empfehlen die Verwendung eines registrierten Dienstes wie Collect+, der über unser Rücksendeportal verfügbar ist, da er Ihnen auch die Verfolgung Ihrer Rücksendung ermöglicht (dies ist nur für Kunden im Vereinigten Königreich verfügbar). Für Rücksendungen aus Irland, Europa und anderen Ländern verwenden Sie bitte einen Kurier Ihrer Wahl.

4.8 Wenn Sie eine Rückerstattung bevorzugen, anstelle eines Umtauschs oder einer Gutschrift, senden Sie bitte eine E-Mail an tickets@druidsgolf.com. Bitte erlauben Sie uns bis zu 5 Werktage, um zu antworten. Sobald die Rücksendung per E-Mail genehmigt wurde, werden wir Anweisungen zur Rücksendung des Artikels geben. Nach Erhalt der Ware erlauben Sie bitte 10 Werktage, um die zurückgesendeten Artikel zu bearbeiten und die Rückerstattung vorzunehmen. Das Geld wird auf die ursprüngliche verwendete Zahlungsmethode zurückerstattet (z. B. Kreditkarte, Geschenkkarte). Weitere Informationen finden Sie unten.

5.0 Nach Erhalt des fehlerhaften Artikels werden wir Ihnen den Ersatz auf unsere Kosten per Expressdienst liefern.

5.1 Fehlerhafte Produkte, die nach 60 Tagen ab dem Rechnungsdatum gemeldet werden, können nicht auf unsere Kosten abgeholt oder zurückgegeben werden.

5.2 Im unwahrscheinlichen Fall, dass ein fehlerhaftes oder falsches Kleidungsstück oder Bekleidungsteil empfangen wird, folgen Sie bitte den Anweisungen im Kundensupport-Bereich der Website. Senden Sie den Artikel nicht zurück, bis Sie von einem unserer Kundenservicemitarbeiter kontaktiert wurden.

5.3 Sie haben 7 Tage Zeit, um fehlerhafte oder falsche Bekleidung oder Kleidungsstücke dem Kundensupport-Team zu melden.

Steuern

All unsere Online-Preise enthalten die Mehrwertsteuer zum standardmäßigen Satz von 20 % im Vereinigten Königreich / 23 % in der Republik Irland.

5.4 Wenn Ihr Wohnsitz von steuerpflichtiger Mehrwertsteuer befreit ist, ziehen wir die Mehrwertsteuer automatisch von Ihrem Kauf ab, sobald eine Bestellung bearbeitet und inklusive Mehrwertsteuer bezahlt wurde.

5.5 Die aktuelle Gesetzgebung ermöglicht es jedem Kunden, der in der Schweiz und auf den Kanalinseln lebt, von der Mehrwertsteuer befreit zu werden.

5.6 Wenn Sie uns bei Abschluss Ihrer Bestellung über unseren Checkout Ihre EU-Umsatzsteuer-Identifikationsnummer (VAT-Nummer) angeben, wird diese nach Bearbeitung der Bestellung validiert. Bei Akzeptanz wird der Mehrwertsteuerbetrag auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode zurückerstattet.