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Einkaufen
Einkaufen könnte nicht einfacher sein. Stöbern Sie einfach in unserem Online-Shop und legen Sie die Artikel, die Sie kaufen möchten, in den Warenkorb. Wenn Sie Ihre Auswahl getroffen haben, klicken Sie auf 'Zur Kasse gehen'. Sie werden dann aufgefordert, Ihre Daten einzugeben, die wir benötigen, um Ihre Bestellung abzuschließen.
Wir akzeptieren alle Debit-, Kredit- und American Express-Karten. Wir akzeptieren Zahlungen für jeden bestellten oder nachbestellten Artikel. Sonderbestellungen werden ebenfalls in Rechnung gestellt, da sie reserviert sind und auf ihr Eintreffen in unserem Wareneingang warten. Sobald Ihre Bestellung bei uns eingetroffen ist, wird sie geprüft und versandt. Alle Versandtransaktionen, bei denen wir Ihre Debit-/Kreditkartendaten erhalten, sind garantiert 100% sicher.
1.0 Wenn Sie eine Auftragsbestätigung erhalten, bedeutet dies, dass wir Ihre Bestellung erhalten haben. Dies gilt als 'Angebot zum Kauf', und die Zahlung wird bis zum Versand als Anzahlung für die aufgegebene Bestellung betrachtet. Die Annahme Ihrer Bestellung und damit ein Vertrag zwischen uns kommt zustande, wenn wir Ihnen eine E-Mail über den Versand Ihrer Bestellung schicken. Wir haben diese Bestimmung aufgenommen, um uns für den Fall abzusichern, dass uns bei der Preisgestaltung ein Fehler unterlaufen ist, wir versehentlich einen zu niedrigen Preis für die Ware angegeben haben oder wir ein bestimmtes Produkt aus irgendeinem Grund nicht mehr liefern können. Im Falle einer Preisänderung werden wir Sie immer zuerst kontaktieren, um sicherzustellen, dass der Preis akzeptabel ist. Wenn das Produkt verfügbar ist, werden wir Sie entweder über eine Verzögerung informieren oder Ihnen einen gleichwertigen Ersatz oder eine Rückerstattung anbieten. Bestellungen können je nach Bestellwert nach unserem Ermessen aufgeteilt werden.
1.1 Änderungen einer Bestellung werden nur per E-Mail akzeptiert und unterliegen den Allgemeinen Geschäftsbedingungen. Sobald wir Ihre E-Mail erhalten haben, werden wir Sie so schnell wie möglich während der Geschäftszeiten über Ihre Antwort informieren. Online aufgegebene Bestellungen, die noch nicht versandt oder kommissioniert und verpackt wurden, oder Waren, die sich in Rückstand befinden, können nicht geändert werden. Wir werden uns bemühen, Änderungen vorzunehmen, wo und wann immer dies möglich ist.
1.2 Wenn Sie bei Ihrer ersten Bestellung eine Lieferadresse angeben, die von der Lieferadresse des Karteninhabers abweicht, können wir Sie kontaktieren, wenn die Transaktionsdaten nicht vollständig übereinstimmen und überprüft wurden. Handelt es sich bei der alternativen Lieferadresse um eine Geschäftsadresse, benötigen wir den vollständigen Namen der Firma sowie den Namen einer Kontaktperson für die Lieferung und eine Festnetznummer. Handelt es sich bei der alternativen Lieferadresse um eine Privatadresse, benötigen wir eine Festnetznummer und einen Identitätsnachweis, der den vollständigen Namen und die Anschrift des Empfängers aus einer Rechnung oder einem Kontoauszug enthält.
1.3 Die Stornierung von Bestellungen unterliegt unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen. Sobald wir Ihren Antrag erhalten haben, werden wir Sie über die Zulässigkeit Ihres Antrags informieren.
1.4 Der "Kaufvertrag" für alle Bestellungen von Custom-Schlägern, Custom-Golfbällen/Logo-Golfbällen oder Sonderbestellungen kann nicht mehr storniert werden, sobald die Zahlung eingegangen ist und Ihr Kauf akzeptiert und bestätigt wurde. Der 'Kaufvertrag' ist eine verbindliche Vereinbarung, die unter allen Umständen gültig ist.
Lieferinformationen
Wir bemühen uns, alle Produkte innerhalb von 24 Stunden nach Eingang der Bestellung zu versenden. Alle Waren sind während des Transports voll versichert. In Spitzenzeiten kann es zu Verzögerungen kommen. Sie werden von uns über den Fulfillment-Prozess und von unserem Kurierpartner über den Standort Ihrer Lieferung zu wichtigen Zeitpunkten informiert, z. B. über den Status der Abholung und Zustellung.
1.5 Alle Versandkosten sind Gegenstand einer gesonderten vertraglichen Vereinbarung im Rahmen des Bestellvorgangs und der Website.
1.6 Für Abholungen durch Dritte ist Druids Golf gerne bereit, die Abholung der Waren durch Dritte zu arrangieren.
1.7 Wenn Sie zum ersten Mal eine Bestellung aufgeben, die an eine andere Adresse geliefert werden soll, müssen Sie die Transaktion vollständig bestätigen und überprüfen.
1.8 Bestellungen werden an Werktagen (Mo-Fr) versandt, außer an Feiertagen.
1.9 Bestellungen, die am Freitag vor 13.00 Uhr eingehen, werden am Montag geliefert.
2.0 Bestellungen, die am Wochenende mit dem Service Nächster Arbeitstag aufgegeben werden, werden am Dienstag geliefert.
2.1 Der Abschnitt "Besondere Lieferanweisungen" im Bestellvorgang wird als Option angeboten, die vom Kunden ausgewählt werden kann. Druids Golf übernimmt keine Verantwortung für den Verlust von Waren, wenn der Kunde besondere Lieferanweisungen erteilt hat.
Lieferplan
Wenn die Zustellung fehlschlägt, weil der Kunde nicht anwesend ist oder niemand in der Lage ist, das Paket am Tag der Zustellung zu unterschreiben, versucht der Kurierdienst, das Paket beim nächsten Nachbarn zuzustellen, und wenn dies nicht möglich ist, wird am nächsten Werktag ein weiterer Zustellversuch unternommen. Bei weiteren erfolglosen Zustellversuchen wird das Paket an das Depot des Kurierdienstes zurückgeschickt, wo es drei Tage auf die Abholung durch den Kunden wartet.
2.3 Wenn das Paket vom Kurierdienst an uns zurückgeschickt wird und der Kunde eine erneute Zustellung wünscht, wird dem Kunden eine zusätzliche Zustellung in Rechnung gestellt.
2.4 Wenn ein Paket vom Kunden abgelehnt wird, wird eine Gebühr von £/€20 für den Kurierdienst und die Rücksendung erhoben.
2.5 Wenn der Kunde beschließt, die Bestellung aufgrund eines nicht eingehaltenen Liefertermins zu stornieren, und nach einem erfolglosen Zustellversuch, bei dem der Kunde nicht vor Ort war, um die Lieferung zu quittieren, werden dem Kunden Kurierkosten in Höhe von 10 GBP in Rechnung gestellt, die vom Erstattungsbetrag abgezogen werden.
2.6 Wenn das Paket bei Erhalt beschädigt ist oder Sie den Eindruck haben, dass an Ihrem Paket manipuliert wurde, machen Sie den Fahrer darauf aufmerksam und vermerken Sie vor der Unterschrift, dass das Paket beschädigt ist.
2.7 Fehlmengen oder Schäden müssen innerhalb von 48 Stunden nach Unterzeichnung des Pakets gemeldet werden.
2.8 Jeder Kunde, der eine Lieferung an einen Nachbarn zur Unterschrift gibt, tut dies auf eigenes Risiko.
2.9 Lieferungen, die beanstandet oder von einem Kurier untersucht werden, können bis zu 15 Werktage in Anspruch nehmen. Während dieser Zeit können keine Ersatzprodukte oder Rückerstattungen genehmigt werden, bis die Untersuchung des Kuriers abgeschlossen ist.
3.0 Kunden, die ihre Lieferung an einem sicheren Ort hinterlegen lassen möchten, tun dies auf eigenes Risiko. Für alle Bestellungen, die Sie bei uns aufgeben, muss der Fahrer bei der Lieferung eine Empfangsbestätigung unterschreiben, um eventuelle Reklamationen zu bestätigen.
Rücksendung von Bestellungen
Sollte bei Ihrer Bestellung ein Problem mit einem Produkt auftreten, werden wir uns umgehend per E-Mail mit Ihnen in Verbindung setzen und Ihnen alternative Möglichkeiten anbieten. Bitte geben Sie uns die Möglichkeit, die Situation zu korrigieren und eine schnelle und für Sie akzeptable Lösung zu finden. Wie in jedem Unternehmen können Fehler und Irrtümer vorkommen, und wir sind stets bemüht, die Unannehmlichkeiten so gering wie möglich zu halten, damit unsere Kunden auch weiterhin einen angenehmen Service beim Einkauf bei uns genießen können.
3.1 Vorbehaltlich des Bestimmungsortes versenden wir gerne alle Waren, die auf die Lieferung von nicht vorrätigen/problematischen Artikeln warten.
3.2 Vorbehaltlich des Werts der reservierten Waren und des Lieferorts können Sie den Versand der reservierten Waren und die Lieferung der restlichen Artikel zu einem späteren Zeitpunkt anfordern.
3.3 Jede Bestellung, für die eine Teillieferung genehmigt wurde, darf nicht mehr als zwei getrennte Lieferungen umfassen.
3.4 Bei jeder Bestellung behalten wir uns das Recht vor, die Bestellung zu bearbeiten und zu liefern, wenn die meisten Artikel sofort lieferbar sind, und die nicht vorrätigen Artikel nachzuliefern. Der Kunde behält sich das Recht vor, nicht vorrätige Artikel zu stornieren.
3.5 Wir werden uns stets bemühen, die Produkte so schnell wie möglich zu liefern, Sie sind sich jedoch bewusst, dass es zu Verzögerungen kommen kann. Eine geschätzte Lieferzeit ist nur eine Schätzung, die sich ändern kann, und Druids Golf Ltd kann nicht garantieren, dass es in der Lage sein wird, das Produkt zum geschätzten Zeitpunkt zu liefern. Druids Golf Ltd. ist nicht haftbar für Schäden, die aus einer solchen Verzögerung entstehen, und ist nicht verpflichtet, Rabatte, Rückerstattungen oder Gutschriften aufgrund solcher Verzögerungen zu gewähren, es sei denn, dies ist in diesen Geschäftsbedingungen festgelegt. Wir werden Sie über solche Lieferzeiten auf dem Laufenden halten.
Rückgaberecht
Alle Artikel können gemäß unseren Rückgabebedingungen zurückgegeben werden. Sie haben 21 Tage ab Erhalt Ihrer Bestellung Zeit, um uns Ihre Artikel für einen Umtausch oder eine Gutschrift zurückzusenden. Sie können dies über unser Online-Portal HIER tun.
3.5 Kundinnen und Kunden, die Artikel persönlich in unserem Lager zurückgeben, ohne sich mit der Retourenabteilung in Verbindung zu setzen, erhalten unter Umständen nicht am selben Tag eine Lösung für ihr Anliegen.
3.6 Alle zurückgesendeten Artikel werden vollständig überprüft und müssen sich in exakt dem Zustand befinden, in dem sie empfangen wurden, mit allen Etiketten und in der Originalverpackung.
3.7 Alle zurückgesendeten Artikel, die Rauchgeruch oder Körperschweiß aufweisen, werden unter keinen Umständen angenommen, und wir behalten uns das Recht vor, diese Waren abzulehnen.
3.8 An uns zurückgesandte Waren, die sich nicht in einem wiederverkaufsfähigen Zustand befinden, werden auf Ihre Kosten an Sie zurückgesandt.
3.9 Wenn ein Produkt korrekt über unsere Website bestellt wurde, der Kunde aber einen Fehler gemacht hat, z.B. die falsche Größe bestellt hat. Der Käufer ist für die Kosten der Rücksendung an Druids Golf verantwortlich, oder Druids organisiert die Abholung gegen eine Gebühr von £/€10. In diesem Fall ist der Käufer auch für die Rücksendung an seine Adresse verantwortlich.
4.0 Wenn ein von Druids Golf geliefertes Produkt nicht der Bestellung des Kunden entspricht, ist Druids Golf für die Abholung und den Umtausch des Produkts oder gegebenenfalls für die Rückerstattung des Kaufpreises verantwortlich. Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice für weitere Informationen.
Bedingungen für Rückerstattungen, Gutschriften oder Umtausch:
4.1 Sie haben 21 Tage nach Erhalt Ihrer Bestellung Zeit, um nicht gewünschte Artikel an uns zurückzusenden. Diese Frist schließt Wochenenden und Feiertage mit ein.
4.2 Sie müssen sich über unser Retourenportal HIER anmelden. Geben Sie Ihre Bestellnummer und die E-Mail-Adresse oder Telefonnummer ein, die mit Ihrem Konto verknüpft ist. Wählen Sie die Artikel aus, die Sie zurücksenden möchten und ob Sie eine Gutschrift oder einen Umtausch wünschen.
4.3 Die Richtlinien gelten nur für den ursprünglichen Kauf und den ursprünglichen Preis, den Sie für die Artikel bezahlt haben.
4.4 Gebrauchte oder beschädigte Artikel, die an uns zurückgeschickt werden, können nicht angenommen werden. Wir werden Sie darüber per E-Mail informieren. Alle Artikel, deren Rückerstattung unter diesen Bedingungen abgelehnt wird, müssen vom Käufer zurückgesandt werden oder werden vernichtet.
4.5 Artikel, die mit einem Geschenkgutschein oder einer Gutschrift gekauft wurden, werden nur mit einer Gutschrift zurückerstattet.
4.6 Alle Artikel, die Sie als Gratisgeschenk erhalten haben, müssen zusammen mit den Originalartikeln zurückgegeben werden, andernfalls werden Ihnen die Kosten für diese Gratisartikel in Rechnung gestellt.
4.7 Alle Versandkosten gehen zu Lasten des Kunden. Wir empfehlen Ihnen, einen registrierten Service wie Collect+ zu nutzen, der über unser Rücksendeportal verfügbar ist, da Sie so Ihre Rücksendung nachverfolgen können (nur für Kunden aus Großbritannien verfügbar). Für Rücksendungen aus Irland, Europa und anderen Ländern nutzen Sie bitte einen Kurierdienst Ihrer Wahl.
4.8 Wenn Sie eine Rückerstattung anstelle eines Umtauschs oder einer Gutschrift wünschen, senden Sie bitte eine E-Mail an tickets@druidsgolf.com. Bitte erlauben Sie uns bis zu 5 Werktage für eine Antwort. Sobald die Rückgabe per E-Mail genehmigt wurde, erhalten Sie von uns Anweisungen für die Rücksendung. Nach Eingang der Rücksendung benötigen wir 10 Werktage, um die Rückerstattung zu bearbeiten. Die Rückerstattung erfolgt auf die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode (z. B. Kreditkarte, Geschenkkarte). Weitere Informationen finden Sie weiter unten.
Fehlerhafte Waren
4.9 Wenn Ihr Fehler innerhalb von 60 Tagen nach dem Kauf auftritt, bieten wir Ihnen bei großen Artikeln wie Einkaufswagen je nach Größe und Gewicht Ihres Pakets einen Kurierdienst oder eine Abholung durch einen Kurierdienst an.
5.0 Nach Erhalt des defekten Artikels liefern wir Ihnen den Ersatzartikel per Expressdienst auf unsere Kosten.
5.1 Fehlerhafte Produkte, die nach Ablauf von 60 Tagen ab Rechnungsdatum gemeldet werden, können nicht mehr abgeholt oder auf unsere Kosten zurückgesandt werden.
5.2 Sollte der unwahrscheinliche Fall eintreten, dass Sie ein defektes oder falsches Kleidungsstück erhalten haben, folgen Sie bitte den Anweisungen im Kundenservicebereich der Website. Senden Sie den Artikel nicht zurück, bevor Sie von einem unserer Kundendienstmitarbeiter kontaktiert wurden.
5.3 Sie haben 7 Tage Zeit, um dem Kundenservice fehlerhafte oder falsche Kleidungsstücke zu melden.
Steuern
Alle unsere Online-Preise enthalten die Mehrwertsteuer zum Standardsatz von 20% in Großbritannien / 23% in der Republik Irland.
5.4 Wenn Ihr Wohnsitz nicht mehrwertsteuerpflichtig ist, ziehen wir die Mehrwertsteuer automatisch von Ihrem Einkauf ab, sobald eine Bestellung bearbeitet und einschließlich Mehrwertsteuer bezahlt wurde.
5.5 Nach geltendem Recht sind Kundinnen und Kunden mit Wohnsitz in der Schweiz und auf den Kanalinseln von der Mehrwertsteuer befreit.
5.6 Wenn Sie uns bei Abschluss Ihrer Bestellung über unsere Kasse eine Umsatzsteuer-Identifikationsnummer aus der EU angeben, wird diese bei der Bearbeitung der Bestellung überprüft und bei Anerkennung wird der Umsatzsteueranteil über Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode zurückerstattet.
Botschafter
5.7 Alle Partnervergütungen werden am 1. eines jeden Monats 30 Tage im Nachhinein ausgezahlt.
5.8 Sie können Ihre Provision gegen ein Druids.com Shop-Guthaben in Höhe des doppelten Provisionsbetrages eintauschen. Das Shop-Guthaben kann direkt über Ihr Dashboard eingelöst werden.
5.9 Die Provision wird auf der Grundlage des Gesamtumsatzes abzüglich etwaiger Versandkosten oder Rabatte berechnet.
6.0 Sie sind allein dafür verantwortlich, Ihre Provisionseinnahmen in Ihrer eigenen Steuererklärung anzugeben.
6.1 Sie müssen die Ambassador-WhatsApp in Ihrem Telefon unter "Ambassador" speichern. Wenn Sie dies nicht tun oder die Nummer löschen, wird Ihr Konto sofort geschlossen.
6.2 Es werden keine Provisionen für eigene Empfehlungen oder Empfehlungen anderer Ambassadors gezahlt.
6.3 Sie erhalten eine E-Mail, wenn eine Bestellung über Ihren Empfehlungslink getätigt wurde und wenn Provisionszahlungen erfolgen.
6.4 Cookies werden bis zu 30 Tage lang gespeichert, d.h. wenn jemand am Tag 1 auf Ihren Link klickt, aber erst am Tag 30 etwas kauft, wird Ihre Provision wie gewohnt ausgezahlt.
6.5 Sie erhalten eine eigene App und einen Login-Code, mit dem Sie alle Empfehlungen und Verkäufe verfolgen können, ansonsten können Sie dies über das Desktop-Backoffice tun.
6.6 Botschafter erhalten keine Gratisprodukte. Es werden jedoch monatliche Wettbewerbe für die besten Botschafter veranstaltet und Druids wird Preise zur Verfügung stellen.
6.7 Provisionen werden nur ausgezahlt, wenn sie £25 oder mehr betragen