RETOURBELEID

Alle items kunnen worden geretourneerd volgens ons retourbeleid. U heeft 21 dagen vanaf de dag van ontvangst van uw bestelling om uw items aan ons te retourneren voor een ruiling of tegoedbon. Dit kan worden gedaan via ons online portaal HIER.

3.5 Klanten die items persoonlijk retourneren naar ons magazijn zonder contact op te nemen met de retourafdeling, krijgen mogelijk niet dezelfde dag een oplossing voor hun verzoeken.

3.6 Alle geretourneerde items worden grondig onderzocht en moeten zich in exact dezelfde staat bevinden als ontvangen, met alle labels bevestigd en in de originele verpakking.

3.7 Items die worden geretourneerd en een geur hebben van roken of lichaamszweet, worden onder geen enkele omstandigheid geaccepteerd en we behouden ons het recht voor om deze goederen te weigeren.

3.8 Goederen die in een niet-verkoopbare staat bij ons terugkomen, worden op uw kosten naar u teruggestuurd.

3.9 Als een product correct is besteld via onze website, maar er is een fout gemaakt aan de kant van de klant, bijvoorbeeld als de verkeerde maat is besteld. De koper is verantwoordelijk voor het betalen van de verzendkosten terug naar Druids Golf, of Druids regelt een ophaling tegen een vergoeding van £/€10. De koper is vervolgens ook verantwoordelijk voor de herzending naar hun adres.

4.0 Als een product is verzonden door Druids Golf en niet overeenkomt met de bestelling van de klant, is Druids Golf verantwoordelijk voor het ophalen en het omruilen van het product of voor terugbetaling indien nodig. Raadpleeg ons gedeelte Klantenondersteuning voor advies over uw volgende stappen.

Voorwaarden voor Terugbetalingen, Tegoedbonnen of Uitwisselingen:

4.1 U heeft 21 dagen vanaf ontvangst van uw bestelling om ongewenste items aan ons te retourneren. Deze periode omvat weekenddagen en feestdagen.

4.2 U moet inloggen op uw bestelling via ons retourportaal HIER. Voer uw bestelnummer in en het e-mailadres of telefoonnummer dat bij het betreffende account hoort. Selecteer de items die u wilt retourneren en of u een tegoedbon of een ruiling wilt.

4.3 Dit beleid is alleen van toepassing op de oorspronkelijke aankoop en de oorspronkelijk betaalde prijs voor de items.

4.4 Geretourneerde items die gebruikt of beschadigd zijn, worden niet geaccepteerd en de retourzending wordt afgewezen. We zullen u hiervan op de hoogte stellen via e-mail. Items waarvoor onder deze voorwaarden een terugbetalingsweigering geldt, zijn de verantwoordelijkheid van de koper om opnieuw te laten bezorgen, anders worden ze vernietigd.

4.5 Teruggestuurde goederen die zijn gekocht met een cadeaubon of tegoedbon worden alleen toegewezen aan een tegoedbon.

4.6 Elk gratis ontvangen item moet worden teruggestuurd samen met de originele goederen, anders worden de kosten van dit gratis item in rekening gebracht.

4.7 Alle verzendkosten zijn voor rekening van de klant en we raden aan om een geregistreerde service zoals Collect+ te gebruiken, die beschikbaar is via ons retourportaal, omdat dit u ook in staat stelt om uw retourzending te volgen (dit is alleen beschikbaar voor klanten in het VK). Voor retourzendingen uit Ierland, Europa en andere landen, gebruik alstublieft een koeriersdienst naar keuze.

4.8 Als u de voorkeur geeft aan een terugbetaling in plaats van een ruil of tegoedbon, stuur dan een e-mail naar tickets@druidsgolf.com. Wacht tot 5 werkdagen op onze reactie. Zodra de retourzending per e-mail is goedgekeurd, geven we instructies over hoe het artikel moet worden geretourneerd. Na ontvangst, sta tot 10 werkdagen toe voor de verwerking en terugbetaling van de geretourneerde items. Het geld wordt teruggestort op de oorspronkelijke betaalmethode die is gebruikt (bijv. Creditcard, cadeaubon). Meer informatie is hieronder te vinden.

5.0 Zodra we het defecte item hebben ontvangen, leveren we de vervanging snel en op onze kosten aan u.

5.1 Alle defecte producten die na 60 dagen na de factuurdatum worden gemeld, kunnen niet gratis worden opgehaald of geretourneerd.

5.2 In het zeldzame geval dat een defect of verkeerd kledingstuk of artikel wordt ontvangen, volg dan de instructies in het klantondersteuningsgedeelte van de website. Stuur het artikel niet terug totdat u door een van onze klantenserviceteamleden bent gecontacteerd.

5.3 U heeft 7 dagen de tijd om eventuele defecte of verkeerde kledingstukken of artikelen te melden aan het klantenserviceteam.

Belastingtarieven

Al onze online prijzen zijn volledig inclusief BTW tegen het standaardtarief van 20% in het VK / 23% in de Republiek Ierland.

5.4 Als uw verblijf vrijgesteld is van belastbare BTW, zullen we automatisch de BTW aftrekken van uw aankoop zodra een bestelling is verwerkt en betaald, inclusief BTW.

5.5 De huidige wetgeving staat elke klant die in Zwitserland en de Kanaaleilanden woont, toe om BTW-vrij te zijn.

5.6 Als u ons bij het voltooien van uw bestelling via onze kassa een EU-BTW-nummer verstrekt, wordt dit gevalideerd zodra de bestelling is verwerkt en als het wordt geaccepteerd, wordt de BTW terugbetaald aan uw oorspronkelijke betaalmethode.