POLÍTICA DE DEVOLUCIONES

Todos los artículos se pueden devolver de acuerdo con nuestra Política de devoluciones. Tiene 21 días a partir del día de la recepción de su pedido para devolvernos sus artículos para un cambio o nota de crédito. Esto se puede hacer a través de nuestro portal en línea AQUÍ.

3.5 Es posible que los clientes que devuelvan cualquier artículo en persona a nuestro almacén sin comunicarse con el departamento de devoluciones no reciban una resolución el mismo día sobre sus requisitos. 

3.6 Todos los artículos devueltos se examinan completamente y deben estar en las mismas condiciones en que se recibieron, con todas las etiquetas adjuntas y en el embalaje original.

3.7 Cualquier artículo devuelto que tenga olor a humo o sudor corporal no será aceptado bajo ninguna circunstancia y nos reservamos el derecho de rechazar estos productos.

3.8 Los productos que nos devuelvan y que no estén en condiciones de reventa le serán devueltos a su cargo.

3.9 Si un producto se pide correctamente a través de nuestro sitio web pero se ha cometido un error por parte del cliente, es decir, se ha pedido la talla incorrecta, por ejemplo. El comprador es responsable de pagar el envío a Druids Golf o Druids organizará la recogida por un cargo de £/€10. El comprador también es responsable del reenvío a su dirección.

4.0 Si Druids Golf ha enviado un producto que no coincide con el pedido del cliente, Druids Golf es responsable de la recogida y cambio del producto o del reembolso si es necesario. Consulte nuestra sección de Atención al cliente para informarle sobre sus próximos pasos.

Condiciones para Reembolsos, Notas de Crédito o Cambios:

4.1 Tiene 21 días desde la recepción del pedido para devolvernos cualquier artículo no deseado. Este periodo incluye fines de semana y festivos.

4.2 Debe iniciar sesión en su pedido a través de nuestro portal de devoluciones AQUÍ . Inserte su número de pedido y correo electrónico o número de teléfono asociado a la cuenta en cuestión. Seleccione los artículos que desea devolver y si desea una nota de crédito o un cambio.

4.3 Las políticas solo se aplican a la compra original y al precio original pagado por los artículos.

4.4 Cualquier artículo que nos haya sido devuelto y que esté usado o dañado no será aceptado y la devolución será rechazada. Le informaremos de esto por correo electrónico. Cualquier artículo sujeto a denegación de reembolso bajo estas condiciones será responsabilidad del comprador haber sido reenviado o será destruido.

4.5 A los productos devueltos que se hayan comprado con un certificado de regalo o una nota de crédito solo se les asignará una nota de crédito.

4.6 Cualquier artículo recibido como obsequio gratuito debe devolverse con los productos originales o se cobrará el costo de este artículo gratuito.

4.7 Todos los gastos postales son responsabilidad del cliente y recomendamos utilizar un servicio registrado como Collect+, que está disponible a través de nuestro portal de devoluciones, ya que también le permite AZUL AZUL REALizar un seguimiento de su devolución (está disponible solo para clientes del Reino Unido). Para devoluciones desde Irlanda, Europa y otros países, utilice el servicio de mensajería de su elección.

4.8 Si prefiere un reembolso en lugar de un cambio o una nota de crédito, envíe un correo electrónico a tickets@druidsgolf.com. Espere hasta 5 días hábiles para que le respondamos. Una vez aprobada la devolución por correo electrónico, le daremos instrucciones sobre cómo devolver el artículo. Una vez recibido, espere 10 días hábiles para que procesemos y reembolsemos los artículos devueltos. El dinero se reembolsará al método de pago original utilizado (por ejemplo, tarjeta de crédito, tarjeta de regalo). Puede encontrar más información a continuación.

5.0 Al recibir el artículo defectuoso, le entregaremos el reemplazo en un servicio exprés a nuestro costo.

5.1 Cualquier producto defectuoso reportado después de 60 días a partir de la fecha de la factura no podrá ser recogido ni devuelto a nuestro costo.

5.2 En el improbable caso de que se reciba una prenda de vestir defectuosa o incorrecta, siga las instrucciones en la sección de atención al cliente del sitio web. No devuelva el artículo hasta que uno de nuestro equipo de atención al cliente se haya puesto en contacto con usted.

5.3 Tiene 7 días para informar al equipo de atención al cliente de cualquier prenda o ropa defectuosa o incorrecta recibida.

Cargos fiscales

Todos nuestros precios en línea incluyen el IVA al tipo estándar del 20% en el Reino Unido/23% en la República de Irlanda.

5.4 Si su residencia está libre de IVA repercutible, deduciremos automáticamente el IVA de su compra una vez que se haya procesado y pagado el pedido, incluido el IVA.

5.5 La legislación actual permite que todo cliente que viva en Suiza y las Islas del Canal esté exento de IVA.

5.6 Si nos proporciona un número de IVA de la UE al completar su pedido a través de nuestro proceso de pago, este se validará una vez que se procese el pedido y, si se acepta, el contenido del IVA se reembolsará a su método de pago original.